Dans le cadre de sa mission de mise en place de normes techniques concernant les services numériques, l’Agence de Développement du Digital, a élaboré un guide de bonnes pratiques pour les administrations dans la conception et la transformation numérique des services publics en se basant sur les meilleures expériences et pratiques internationales.

Ce guide est construit autour de deux axes complémentaires : Un usager au centre du processus de transformation numérique de l’administration et une administration innovante, performante, efficace et transparent.

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